FAQs
✨ Pedidos
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Es súper fácil 💌 Solo elige tu vestido favorito, selecciona tu talla y agrégalo al carrito. Después sigue el proceso de compra y listo… ¡tu vestido va en camino!
¿Necesito crear una cuenta?
No es obligatorio, pero te recomendamos hacerlo para que puedas dar seguimiento a tus pedidos y comprar más rápido en el futuro ✨
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta dentro de nuestra plataforma 💳✨
¿Es seguro pagar en la página?
Totalmente. Tus datos están protegidos y tu compra es 100% segura 🔒
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Dependiendo de la promoción vigente, puede estar disponible 💫
🚚 Envíos
¿A dónde hacen envíos?
Hacemos envíos a todo México 🇲🇽✨
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega suele ser de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación 📦
Te recordamos que los días hábiles en paquetería son de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados después de las 4:00 PM se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 4:00 PM del viernes se enviarán el lunes.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí 💌 Una vez enviado, recibirás tu número de guía para seguirlo en todo momento.
📏 Tallas
¿Cómo sé qué talla elegir?
Tenemos una guía de tallas para ayudarte 🤍
¿Qué pasa si estoy entre dos tallas?
Te recomendamos elegir la talla más grande para mayor comodidad ✨
¿Los vestidos estiran?
Depende del diseño 💫 En la descripción de cada producto te indicamos los detalles de la tela.
🔄 Cambios
¿Puedo cambiar mi vestido si no me queda?
Sí, aceptamos cambios bajo ciertas condiciones 🤍
¿Cuánto tiempo tengo para solicitarlo?
Cuentas con un 5 días naturales después de recibir tu pedido
¿Los vestidos en oferta tienen cambio?
No, en piezas en oferta no hay cambios ✨
👗 Producto
¿Los vestidos son iguales a las fotos?
Sí 💕 Nos aseguramos de mostrar cada detalle lo más fiel posible.
¿Incluyen accesorios?
Algunos modelos incluyen accesorios como straps o bufandas 💫 Esto se especifica en la descripción.
¿Son transparentes?
Te indicamos siempre si el modelo tiene transparencias o forro 🤍
📦 Disponibilidad
¿Tienen entrega inmediata?
Sí ✨ Nuestros vestidos están listos para enviarse.
¿Reponen modelos agotados?
Si te gusta, llévatelo… los modelos ya no regresan.
👑 Eventos
¿Qué vestido me recomiendan para mi evento?
¡Nos encanta ayudarte! 💖 Escríbenos y te asesoramos según tu evento, estilo y tipo de cuerpo.
💌 Atención
¿En qué horario responden?
Te atendemos con mucho amor en horario laboral 💕
Lunes a Viernes de 11:00 am a 7:00 pm
Sábados de 11:00 am a 2:00 pm
¿Dónde puedo contactarlas?
Por Instagram o WhatsApp, siempre estamos para ti ✨